Brugs- og handelsbetingelser


Generelt: 
Velkommen til www.gaiasport.com ejet, forvaltet og vedligeholdt af:

Gaia Sport A/S
Slotsgade 65 B
3400 Hillerød
CVR : 35212884
Telefon: +45 71990774
E-mail: sales@gaiasport.com

Adgang og brug af gaiasport.com samt de produkter og ydelser der er tilgængelige på denne hjemmeside, er alle underlagt disse handelsbetingelser. Ved brug af disse, accepterer du automatisk alle brugs- og handelsbetingelser – disse kan blive opdateret. Tjek venligst denne side jævnligt og vær opmærksom på ændringer. Gaiasport hæfter ikke hvis hjemmesiden, eller dens indhold, uanset årsagen, ikke er tilgængelig. Ved at benytte gaiasport.com indvilger du i at have læst, forstået og accepteret disse betingelser og du står inde for, at alle data afgivet af dig, er korrekte.

Gaiasport A/S tager forbehold for tastefejl og prisændringer

Salgs & leveringsbetingelser

Alle priser er i DKK og incl. 25% moms og alle afgifter.

Reklamationsret

Alle produkter fra Gaiasport.com er omfattet af 2 års reklamationsret mod fabrikationsfejl Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. I øvrigt henvises til købelovens mangel regler.

Eventuelle klager eller reklamationer rettes til:

Gaia Sport A/S - Slotsgade 65B - DK-3400 Hillerød - CVR: 35212884. 
Vi henstiller alle kunder til at kontakte os på e-mail sales@gaiasport.com inden returnering eller på tlf. +45 71 99 07 74. 

Er reklamationen ikke berettiget vil kunden efterfølgende blive faktureret for de fragtomkostninger som gaiasport.com har haft i forbindelse med behandling af den uberettigede reklamation.

Ved enhver reklamation bedes Gaiasport kontaktet inden den defekte varer afsendes.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Betaling

Gaiasport forbeholder sig retten til, uden varsel at foretage ændringer, inklusiv ændringer i pris, indhold, beskrivelse, vilkår osv. Vi tager forbehold for prisændringer og udsolgte varer. For at kunne købe produkter på Gaiasport.dk skal du i besiddelse af et gyldigt kredit- eller debit kort, udstedt af en bank godkendt af Gaiasport A/S. Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre. 

Efter din ordre er godkendt, vil vi informere dig via e-mail og vi vil bekræfte identiteten på det firma du har indgået aftale med. 

Når du har aflagt en ordre, erklærer du at alle oplysninger du har afgivet er korrekte og nøjagtige, samt at du har betalt med et kort du lovligt er i besiddelse af

Alle priser er inklusiv moms. Forsendelsesomkostninger kan variere alt efter hvilket land ordren skal sendes til. Sådanne ændringer vises tydeligt og inkluderet i ”Total”, inden du afgiver din bestilling.

På Gaiasport.com kan du betale med følgende kort: 

Visa, Visa Electron, Eurocard, Mastercard, Maestro, JBC, Amex.

Vi trækker ordrebeløbet, når din ordre er afsendt fra vores lager.

Alle betalingsinformationer du indtaster i check-ud forløbet bliver med det samme krypteret (SSL) og kan kun ses af vores betalingsudbyder, NETS A/S. Hverken Gaiasport A/S eller andre parter, kan på nogen måde læse dine personlige data.


Vi afsender normalt din ordre inden for 2-4 arbejdsdage - Undtaget er varer der skal hentes hjem fra udlandet eller befinder sig på fjernlager - Vi oplyser inden for 2 dage efter bestilling, leveringstiden såfremt varen ikke kan afsendes inden for 4 arbejdsdage. Alle ordre bekræftes pr. mail og du kan til enhver tid skrive til sales@gaiasport.com for at få en kopi af din ordrebekræftelse.


Når du handler på gaiasport.com indgås alle aftaler på dansk

Fragt

Der skal betales fragt på DKK 65 kr inkl. moms,- på alle ordrer mindre end DKK 1000 kr. inkl. moms. Ordren sendes med Bring, DHL eller Post Danmark.

Ordrer på DKK 1000 kr inkl. moms eller derover, sendes fragtfrit til adresser i DK med enten Bring, DHL eller Post Danmark uden omdeling - Post Danmark med privat omdeling koster DKK 15,-.

Det er muligt at vælge levering som erhvervspakke til DKK 75 ex moms,- til erhvervsadresser med enten Bring, DHL eller Post Danmark. Ved ordrer på DKK 1500 ex moms- eller derover sendes erhvervspakker fragtfrit i DK.

Ovenstående gælder uanset antallet af varer som lægges i kurven. Der leveres til adresser i Danmark

Fortrydelsesret

Du har altid mulighed for at fortryde dit køb på gaiasport.com, dog højst 14 dage fra den dag, du modtager dine varer. Følgende varetyper kan være undtaget af din fortrydelsesret: Sportsernæring, energiprodukter samt fødevare i forseglet emballage, som af sundheds- og hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen. Dvs. du mister din fortrydelsesret, hvis forseglingen er brudt på emballagen.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, hvis den skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord: du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik - og du får refunderet varens fulde pris. Hvis varen er prøvet ud over, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget besked om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du hæfter selv for udgifter til forsendelsen retur til os.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Varer, som du fortryder købet af, returneres til følgende adresse:

Gaia Sport A/S
Slotsgade 65B
DK-3400 Hillerød

CVR: 35212884
+45 71 99 07 74
sales@gaiasport.com
 

Personlige oplysninger og sikkerhed

På gaiasport.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. Vi benytter Google Analytics til indsamling af købsstatisk og besøgstendenser. Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til sales@gaiasport.com

Webstatistik bruges på gaiasport.com og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På gaiasport.com anvendes webstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

Gaiasport.com  videregiver aldrig informationer om vores kunder til 3. part, medmindre det er bestemt ved lov eller en del af en service vi udbyder til dig (f.eks arrangerer vi at dine produkter bliver sendt til dig), udfører kredit-og andre sikkerhedstjek med henblik på kundeundersøgelser og profilering. Vi vil aldrig sælge dit navn, adresse, e-mail eller andre personlige oplysninger til en 3. part, medmindre vi har din tilladelse

 

Salg til udlandet

Det er kun muligt at lave ordrer pr. kreditkort fra udlandet (herunder også Grønland og Færøerne). Der tillægges ekstra porto for forsendelse til andre skandinaviske lande. Ved ordrer fra ikke EU-land, Færøerne og Grønland fratrækkes momsen (25% af varens pris) inden vi hæver beløbet ved kreditkortbetaling.